A Samsung anunciou a existência de um bug no Quick Share, que provoca a perda de metadados em fotos e vídeos enviados para iPhones. Esse problema já foi identificado na linha Galaxy S26 e poderá afetar mais usuários, especialmente com a compatibilidade do recurso com o AirDrop se expandindo para outros modelos, como o Galaxy S25 Ultra e dispositivos em beta da One UI 8.5, incluindo o Galaxy A54 e A55.
O problema ganhou destaque após relatos de usuários, particularmente dos proprietários do Galaxy S26 Ultra, que informaram sobre o erro no fórum Samsung Members na Coreia. Um moderador associado à equipe do Quick Share confirmou a falha pela plataforma.
Os metadados de um arquivo incluem informações sobre a imagem, como tamanho do arquivo, data de criação e dados técnicos. No caso desse bug, a falha ocorre apenas quando um dispositivo Samsung envia arquivos para um iPhone. Durante o envio, as fotos podem perder informações de localização (GPS) e da câmera, enquanto os vídeos apresentam uma perda quase total de metadados, preservando apenas detalhes sobre a resolução.
Os usuários afetados se mostram frustrados, pois a perda de dados ocorre mesmo quando a configuração de envio de informações de localização está ativada durante o compartilhamento. No entanto, quando o envio é realizado entre dois celulares Galaxy, o Quick Share opera normalmente, preservando os dados. O mesmo acontece ao transferir arquivos de um iPhone para um Samsung, onde os metadados permanecem intactos.
A Samsung já está trabalhando em uma solução?
Ainda não. A empresa informou que está desenvolvendo uma correção para o erro relacionado às informações de localização e que a atualização deve ser disponibilizada na próxima versão do software.
Sobre a questão da perda dos dados da lente, a Samsung afirma que ainda está investigando a causa e não confirmou se isso é parte do mesmo problema. Enquanto isso, quem precisa manter todos os metadados preservados deve evitar usar o Quick Share para enviar arquivos a iPhones e deve se manter atento às atualizações do sistema.
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