A NTmobile está passando por momentos difíceis, impactando tanto a operadora quanto seus clientes. Recentemente, muitos usuários ficaram sem poder enviar mensagens de texto, acessar a internet ou fazer chamadas. A operadora recomendou que seus clientes escolhessem outro serviço até metade de novembro para evitar a perda do número de telefone. De acordo com relatos, a conexão de internet já foi cortada e os SMS estão indisponíveis há algum tempo, enquanto as chamadas ainda estão funcionando, mas devem ser interrompidas em breve.
Em meio a essa situação, a NTmobile começou a enviar mensagens informando sobre uma nova opção: a ativação de uma eSIM (SIM virtual) para dados, que oferece 30 GB de tráfego por apenas 3,99 euros por mês. Essa alternativa não é nova para a operadora, que já disponibilizava eSIMs a baixo custo para uso no exterior, em parceria com a TelliSIM. Agora, essas eSIMs estão sendo apresentadas como uma solução temporária para clientes que estão em processo de migração para outra operadora.
As informações sobre ativação da eSIM podem ser encontradas na seção “Fai da te” do site da NTmobile, que foi recentemente atualizada. Os clientes têm à disposição duas opções: cancelar o plano atual e solicitar o reembolso do saldo, ou adquirir a nova eSIM, que requer alguns dados pessoais para ativação.
Vale lembrar que a nova eSIM não preserva o número original da NTmobile, oferecendo um número diferente, uma estratégia adotada pela operadora para garantir alguma continuidade de serviço enquanto os usuários aguardam a mudança para outros planos.
