Problemas no Pix do Nubank: Clientes Relatam Instabilidades nesta Segunda-feira
Clientes do Nubank enfrentaram sérias dificuldades para realizar transferências via Pix nesta segunda-feira, 24 de outubro. A situação gerou um verdadeiro alvoroço nas redes sociais, onde usuários relataram os problemas enfrentados.
De acordo com a plataforma colaborativa Downdetector, as notificações de problemas começaram a ser reportadas por volta das 15h30 e atingiram um pico de reclamações às 16h18. Impressionantes 80% das queixas estavam relacionadas especificamente ao serviço de pagamentos instantâneos do Banco Central.
Durante um teste realizado pela equipe do Canaltech, foi verificado que ao tentar realizar um Pix do Nubank para um banco de outro banco, o erro “Hmm, isso está demorando mais do que o planejado” apareceu. Apesar disso, a transferência acabou sendo realizada, mas ao tentar transferir valores de qualquer instituição financeira para uma conta do Nubank, todas as tentativas resultaram em falhas. Além disso, uma segunda conta do Nubank não conseguiu concluir nenhuma transferência iniciada, apresentando o erro “Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente”.
O aumento no interesse dos usuários sobre a questão também foi registrado pelo Google Trends, onde termos como “pix nubank fora do ar hoje”, “nubank problema pix” e “nubank não está fazendo pix” mostraram um aumento significativo nas buscas.
As redes sociais, especialmente o X (antigo Twitter), foram inundadas com relatos de usuários insatisfeitos. No entanto, após o clamor nas plataformas digitais, a fintech se manifestou. Em contato com o Canaltech, o Nubank confirmou a ocorrência de uma “instabilidade temporária, que está integralmente solucionada”.
Os clientes do Nubank esperam que a situação não se repita e que a fintech mantenha seus serviços de forma estável e confiável, especialmente considerando a crescente popularidade do Pix como meio de pagamentos no Brasil.
