Relatos recentes indicam que os dispositivos das linhas Galaxy S24 e S25 estão enfrentando problemas significativos de consumo de bateria após a atualização de segurança de abril de 2026. Usuários começaram a se manifestar sobre essas dificuldades em fóruns da Samsung e na plataforma Reddit.
Além da rápida drenagem da bateria, o superaquecimento dos smartphones foi destacado por muitos, com os aparelhos apresentando superfícies quentes mesmo em modo de espera. O tempo de carregamento também foi um ponto de preocupação, levando até cinco horas para completar a carga total.
Informações específicas revelam que o Galaxy S24 pode ter uma duração de bateria inferior a três horas, enquanto o S25 não consegue ultrapassar duas horas. O S25 Ultra tem reportado uma perda de até 40% da carga mesmo sem uso da tela.
Um possível culpado para esses problemas foi identificado: o Knox Matrix. As estatísticas de atividade da bateria sugerem que este aplicativo está rodando continuamente em segundo plano, o que sobrecarrega a CPU dos dispositivos.
O Knox Matrix faz parte da infraestrutura de segurança da Samsung, responsável por funções como detecção de ameaças e criptografia de backups na nuvem. Por ser um elemento central do sistema, sua desinstalação não é uma tarefa simples.
Enquanto isso, os usuários estão tentando contornar esses problemas com métodos alternativos, como a limpeza da partição de cache e a restauração de dados. Contudo, a eficácia dessas tentativas varia de acordo com o modelo do aparelho.
O uso do Modo Seguro e a ativação do modo de economia de bateria podem ajudar a interromper o funcionamento do aplicativo problemático, embora isso limite o desempenho. Outra solução temporária inclui rever a lista de aplicativos do sistema e desfazer as atualizações mais recentes do Knox Matrix.
Até o presente momento, a Samsung não admitiu publicamente a falha, mas moderadores nas comunidades da empresa sugerem o envio de relatórios de diagnóstico. Recomendam também que a atualização de abril de 2026 não seja instalada até que uma correção oficial seja disponibilizada.
Como o problema provavelmente se relaciona a um erro de software, espera-se que a resolução envolva etapas mais simples, como uma nova atualização no futuro. Para aqueles que buscam informações sobre a linha Galaxy, é possível conferir modelos de smartphones com melhor desempenho de bateria disponíveis para compra.