A nova líder da divisão Xbox da Microsoft, Asha Sharma, reconheceu que o Game Pass enfrenta um problema de precificação. Em um comunicado interno adquirido pelo The Verge, ela enfatizou que o serviço se tornou “caro demais para os jogadores” e que a Microsoft precisa encontrar “uma equação de valor melhor”.
O documento também sugere que mudanças estão sendo planejadas tanto a curto quanto a longo prazo. Sharma expressou a intenção de transformar o Game Pass em um modelo mais flexível, embora esse processo exija tempo e testes. Ela mencionou estar ciente dos rumores sobre alterações nos preços e se comprometeu a discutir o tema com a equipe na próxima semana.
Nos últimos anos, o preço do Xbox Game Pass Ultimate subiu 50%, indo de 14,99 dólares para 29,99 dólares por mês. A Microsoft justificou esse aumento alegando melhorias no serviço, mas o efeito sobre a base de assinantes foi substancial o suficiente para que a liderança da empresa reconhecesse abertamente a questão, mesmo que em uma comunicação interna.
Uma parte considerável dessa alta foi atribuída à adição de Call of Duty ao catálogo do Game Pass, uma decisão que gerou bastante debate interno. Agora, há especulações sobre a possibilidade de remover o título ainda este ano, o que poderia criar conflitos na estratégia de valor do serviço.
Mudanças imediatas não parecem iminentes, mas o tom do memo indica que a Microsoft se prepara para agir. Assinantes que enfrentaram o aumento de preço no ano passado se perguntam se futuras soluções incluirão uma redução no custo, novos conteúdos ou uma reestruturação completa dos planos existentes.