Aggiornamento dell’App IO: Attivazione Diretta del Servizio Notifiche Digitali (SEND)
Nei giorni scorsi, l’app IO, che facilita l’accesso ai servizi pubblici digitali, ha ricevuto un importante aggiornamento. Gli utenti possono ora attivare direttamente dal proprio dispositivo il Servizio Notifiche Digitali (SEND), ricevendo direttamente sull’app comunicazioni a valore legale provenienti dalla Pubblica Amministrazione. Questa novità è stata resa disponibile il 21 marzo 2025 per i dispositivi Android e il 25 marzo 2025 per i dispositivi iOS, con le versioni aggiornate che diventano la 3.1.0.2 su Android e la 3.1.0 su iOS.
Questo aggiornamento segue un importante restyling grafico effettuato l’11 marzo, dove l’interfaccia dell’app è stata migliorata con colori più vivaci e una riorganizzazione dei contenuti. Inoltre, la funzione "Documenti su IO", attiva da dicembre 2023, ha visto l’integrazione di documenti personali digitali utili, come la patente di guida e la tessera sanitaria.
Nuove Funzionalità di SEND
Con l’ultima versione dell’app, gli utenti possono gestire le notifiche in tempo reale attraverso SEND, il quale, oltre alla trasmissione delle comunicazioni, offre anche la possibilità di effettuare pagamenti direttamente tramite l’app. Questo sistema, sviluppato da PagoPA e promosso dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale, è parte integrante del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).
Il progetto SEND, annunciato a luglio 2023, mira a digitalizzare le notifiche ufficiali, rendendo la loro gestione più efficiente. Il sistema viene utilizzato per semplificare le procedure burocratiche, garantendo la tracciabilità e la certezza della consegna ai destinatari, grazie all’integrazione con l’Indice Nazionale dei Domicili Digitali (INAD).
L’Impatto del Servizio SEND
Fino ad oggi, SEND ha registrato oltre 12 milioni di notifiche, di cui circa 2,4 milioni inviate tramite canali digitali, mentre le notifiche tradizionali, inviate tramite raccomandata cartacea, superano i 10 milioni. Nonostante la componente digitale sia ancora minoritaria, il trend evidenzia un’adozione in crescita da parte degli enti pubblici, con 4.494 amministrazioni che hanno utilizzato il servizio, prevalentemente rappresentate dai comuni.
Le comunicazioni più frequenti tramite SEND riguardano attività di recupero di tributi e bolli non pagati. Questi dati, costantemente aggiornati dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale, offrono un quadro dell’evoluzione del servizio, evidenziando le potenzialità di crescita nella digitalizzazione delle comunicazioni tra cittadini e Pubblica Amministrazione.
Conclusione
L’aggiornamento dell’app IO rappresenta un passo significativo verso la modernizzazione e la digitalizzazione dei servizi pubblici. Con l’attivazione del Servizio Notifiche Digitali, gli utenti possono ora gestire le loro interazioni con la Pubblica Amministrazione in modo più diretto e efficiente, contribuendo così a una maggiore efficienza burocratica nel nostro paese.
