C6 Bank Inova com Assistente de IA para Consultas Financeiras
Os clientes do C6 Bank agora podem, desde a última terça-feira (26), interagir com suas faturas através de uma nova ferramenta de inteligência artificial disponível no aplicativo. Essa funcionalidade permite que os usuários façam perguntas em linguagem natural sobre as transações de suas contas correntes e faturas de cartão de crédito, proporcionando uma compreensão mais clara de seus gastos financeiros.
Essa atualização não é apenas uma reformulação da área financeira do aplicativo; na verdade, trata-se de uma interface conversacional que utiliza os dados já existentes no banco. O cliente pode digitar suas perguntas, e a IA analisa as movimentações para oferecer respostas contextualizadas.
Como Funciona
Para aqueles que costumam usar serviços de entrega, por exemplo, uma pergunta como "Quanto gasto com delivery?" pode revelar o valor total, os dias da semana com mais pedidos, os restaurantes mais frequentes e os pratos mais solicitados. A profundidade das respostas varia de acordo com a formulação da pergunta.
Na conta corrente, o assistente é capaz de identificar boletos pagos por categoria (como luz, água e gás), listar transferências realizadas a contatos específicos e localizar transações via Pix, mesmo que o usuário não se lembre da data ou do valor exato; basta fornecer o nome do destinatário salvo no aplicativo.
A principal diferença em relação aos gráficos de gastos já disponíveis em bancos digitais é a capacidade de responder a perguntas abertas, eliminando a necessidade de navegar por menus ou aplicar filtros manuais.
Funcionalidade para Investimentos
Além das consultas sobre gastos, o C6 Bank também lançou uma atualização focada em investimentos, especialmente em renda fixa. Ao digitar "quero investir", o assistente apresenta opções que correspondem ao perfil do investidor e possibilita a conclusão do investimento sem sair da conversa.
Vale ressaltar que o assistente não fornece recomendações nem sugere carteiras de investimento, funções que são reservadas a profissionais certificados. Sua principal função é servir como um suporte informativo. Para clientes com assessores dedicados, é possível solicitar contato diretamente pelo chat.
O C6 Assistant foi introduzido no final de 2024, permitindo operações bancárias tramite IA generativa, como pagamentos com Pix e através de fotos e prints. Todas as transações financeiras requerem confirmação via senha ou biometria facial.
Outra novidade anunciada pelo C6 Bank em abril é a opção de recarregar o cartão do Bilhete Único, usado no transporte público de São Paulo, diretamente pelo aplicativo.