A Netflix deu início a um inédito projeto de pesquisa no Brasil com o intuito de analisar o nível de atenção dos assinantes enquanto assistem a anúncios na plataforma. Esta iniciativa abrange aproximadamente 250 lares selecionados, todos compensados pela participação, utilizando tecnologia de rastreamento ocular para observar como os espectadores reagem às publicidades exibidas na TV.
Os 250 lares foram escolhidos para representar o perfil dos assinantes do plano com anúncios da Netflix, que já conta com mais de 35 milhões de usuários no Brasil. A fase inicial do estudo está prevista para se encerrar em julho de 2026, momento em que a empresa avaliará se dará continuidade ao projeto em uma nova etapa.
Conforme informado pela plataforma, o chamado é entender se os usuários de fato assistem aos anúncios ou se se distraem com outras atividades, como usar o celular durante a exibição. Além disso, o monitoramento é realizado apenas no consumo de conteúdos em TVs, sem incluir visualizações em computadores, tablets ou celulares.
Para a pesquisa, as TVs utilizadas estão equipadas com aparelhos que possuem câmeras e um software desenvolvido pela empresa australiana Amplified Intelligence, capaz de rastrear movimentos oculares e reações corporais. Este sistema classifica o engajamento dos espectadores em várias categorias, como atenção ativa, passiva ou inexistente.
A empresa garante que as imagens não são analisadas por pessoas individualmente e que os vídeos capturados não são enviados a servidores externos. Somente dados estatísticos sobre comportamento e atenção são processados.
Além do monitoramento técnico, a Netflix adotou um controle mais rigoroso sobre o posicionamento dos anúncios, visando minimizar interrupções em cenas cruciais. A plataforma também instituiu regras de frequência para reduzir a repetição das campanhas, assegurando que o mesmo anunciante não seja veiculado mais de uma vez por hora e, no máximo, três vezes por dia para o mesmo espectador.
Netflix também implementou o teste na Austrália e México
O Brasil é um dos primeiros países a adotar essa tecnologia, após a Austrália, onde os testes foram iniciados. Nos últimos meses, o projeto também foi expandido para o México, país onde a plataforma já começou a compilar resultados preliminares sobre o comportamento dos assinantes em relação às propagandas.
Conforme os dados fornecidos pela empresa, os anúncios de 20 segundos exibidos pela Netflix no México obtiveram uma média de 64,5% de atenção ativa dos espectadores, superando os índices de concorrentes locais, que apresentaram cerca de 50% e 33% nas medições correspondentes.
Outro aspecto observado na pesquisa é que a retenção de atenção na Netflix tende a ser mais constante ao longo do anúncio. Em outras plataformas analisadas, os dados indicam que a atenção dos espectadores diminui drasticamente após 5 ou 10 segundos de propaganda.
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