Nova Carteira de Identidade Nacional Facilita Recuperação de Acesso ao GOV.BR
A implementação da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) trouxe uma série de melhorias e facilidades no acesso aos serviços digitais oferecidos pelo governo brasileiro. Uma das principais inovações é a possibilidade de recuperação de senhas sem a necessidade de abrir um chamado na plataforma GOV.BR, especialmente para aqueles que utilizam a Verificação em Duas Etapas.
De acordo com o último levantamento do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), mais de 22,1 milhões de novas carteiras já foram emitidas em todo o Brasil, número que supera a população de países como Chile, Equador e Bélgica. Essa adesão massiva ressalta a importância da CIN na modernização dos serviços públicos e na segurança digital dos cidadãos.
Com a nova funcionalidade, usuários que perderam ou trocaram seu celular não precisam mais passar pelo processo burocrático de abertura de chamado para recuperar o acesso à sua conta GOV.BR. A CIN facilita esse procedimento, permitindo que a recuperação seja feita diretamente via aplicativo, disponível tanto em dispositivos Android quanto Apple.
Para aproveitar essa funcionalidade, os usuários devem seguir algumas etapas simples:
- Atualizar o aplicativo GOV.BR: Ter certeza de que a versão instalada está atualizada.
- Possuir o documento físico: Ler o QR code que está presente na CIN usando o aplicativo.
- Reconhecimento facial: Completar o procedimento de autenticação que inclui o reconhecimento facial.
- Acesso ao e-mail ou telefone cadastrados: Confirmar um código enviado por e-mail ou SMS para finalizar o processo de recuperação.
Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital, destacou que a plataforma oferece acesso a mais de 4.500 serviços e busca garantir que a experiência do usuário seja a mais ágil e eficiente possível.
Perguntas e Respostas
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Quem pode utilizar a nova funcionalidade de recuperação de senha com a CIN?
- Qualquer cidadão brasileiro que possua a nova Carteira de Identidade Nacional e tenha uma conta na plataforma GOV.BR.
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Preciso estar com a Verificação em Duas Etapas ativada para usar a CIN?
- Sim, essa funcionalidade foi implementada especificamente para usuários que já ativaram a Verificação em Duas Etapas.
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É necessário ter acesso à internet para realizar a recuperação de senha?
- Sim, o processo de recuperação requer que o usuário tenha acesso à internet para usar o aplicativo GOV.BR.
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O que fazer se eu não tiver acesso ao e-mail ou telefone cadastrados?
- Se o usuário não tem acesso aos meios cadastrados, será necessário buscar outros métodos de recuperação disponíveis no portal GOV.BR.
- A nova CIN substitui documentos anteriores de identidade?
- Sim, a CIN serve como um substituto para os antigos documentos de identidade, oferecendo mais funcionalidades e segurança.
