Como Emitir a 2ª Via da Fatura da Celesc: Um Guia Completo

Se você precisa acessar a segunda via da fatura da Celesc, não se preocupe! Este artigo vai guiá-lo através de todo o processo, apresentando três métodos práticos para que você possa obter o documento de forma rápida e fácil.

Métodos para Emissão da 2ª Via

A emissão da 2ª via da fatura da Celesc pode ser feita de três maneiras:

Pelo Site
Usando o Aplicativo
Através do Assistente Virtual

Vamos explorar cada uma dessas opções em detalhes.

1. Emissão Pelo Site

Essa é a forma tradicional e muito utilizada pelos consumidores. Aqui estão os passos:

Acesse o site oficial da Celesc.
Na página inicial, clique em "Acesso a seus dados".
Você será direcionado para a Agência Eletrônica. Insira o Número da Unidade Consumidora.
Escolha entre CPF ou CNPJ do titular da conta e insira o número correspondente.
Clique em "Entrar" e, em seguida, visualize as contas em aberto. Selecione a que você deseja e faça o download da 2ª via.

2. Emissão pelo Aplicativo

Se você está com pressa, essa é a maneira mais rápida. Siga os passos abaixo:

Baixe o aplicativo da Celesc na loja de aplicativos do seu dispositivo (disponível para Android e iOS).
Abra o aplicativo e registre sua conta, se ainda não o fez.
Na tela inicial, clique em “Faturas em Aberto”.
Você poderá visualizar suas faturas e emitir a segunda via, seja baixando o PDF ou copiando o código de barras para pagamento direto pelo seu banco.

3. Emissão através do Assistente Virtual

Essa é uma opção muito prática e rápida. Veja como utilizá-la:

Acesse o site da Celesc.
Na seção "Serviços de Acesso Rápido", clique em "Atendimento Online".
Inicie uma conversa com o assistente digitando "2 via".
Informe o número da unidade consumidora, CPF do titular e a data de nascimento no formato DD/MM/AAAA.
O assistente fornecerá a conta em aberto para que você possa emitir a segunda via.

Canais de Atendimento

Caso você tenha dúvidas ou enfrente problemas durante os procedimentos, a Celesc oferece diversos canais de atendimento:

Telefone

Emergências: 0800 048 0196
Atendimento Comercial: 0800 048 0120
Ouvidoria: 0800 048 3232
Deficientes Auditivos: 0800 646 4050

Atendimento Presencial

Você pode verificar a localização das lojas de atendimento através do site da Celesc ou pelo aplicativo. Basta procurar pela opção “Lojas de Atendimento” e localizar a mais próxima de você.

Conclusão

Emitir a segunda via da fatura da Celesc é um processo simples que pode ser feito de várias maneiras. Escolha a que melhor se adapta às suas necessidades e mantenha suas contas em dia! Se precisar, não hesite em utilizar os canais de atendimento disponíveis.