Como Emitir a 2ª Via da Fatura da Codau: Um Guia Prático

Você já se viu na situação de precisar da segunda via da fatura da Codau, mas não sabe como proceder? Não se preocupe! Vamos explicar, de forma simples e prática, como você pode emitir essa fatura facilmente, seja pelo site ou por telefone.

Passo a Passo para Emissão pelo Site

A forma mais comum e conveniente de emitir a 2ª via da fatura da Codau é através do site oficial. Confira o passo a passo:

1. Acesse o Site da Codau: Visite a página principal da Codau.
2. Vá para a Agência Virtual: No menu à esquerda, clique na opção “Agência Virtual”.
3. Selecione 2ª Via: Escolha a opção de “2ª Via”.
4. Informe os Dados Necessários:
   • Número Identificador: Se não souber onde encontrá-lo, consulte uma conta antiga; ele está no topo do documento, do lado direito.
   • CPF do Titular: Digite o CPF do titular da conta.
5. Visualize suas Contas: Após inserir as informações, você verá todas as faturas disponíveis.
6. Baixe o Boleto: Escolha a fatura que deseja e faça o download.

Facilite sua vida com esse método simples e rápido!

Emissão por Telefone

Se preferir, você também pode emitir a 2ª via da fatura por telefone. A Codau oferece duas linhas de atendimento:

• 0800 941 0115: Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 16h.
• 115: Disponível todos os dias, 24 horas.

Ao ligar, basta solicitar a emissão da segunda via e, se necessário, tirar outras dúvidas relacionadas ao serviço.

Canais de Atendimento da Codau

Caso encontre dificuldades na emissão da 2ª via, existem diversos canais de atendimento que a Codau disponibiliza para auxiliar os clientes:

1. Fale Conosco

Acesse a página de Fale Conosco no site da Codau, onde você poderá preencher um formulário. Informe seu nome, número identificador, e-mail e telefone. Descreva o problema e escolha o departamento desejado.

2. Ouvidoria

Se preferir, você pode encaminhar sua reclamação, sugestão ou elogio através da Ouvidoria. Para isso, preencha um formulário com seus dados e detalhe a situação.

Sobre a Codau

A Codau, ou Companhia Operacional de Desenvolvimento, Saneamento e Ações Urbanas, é responsável pelo abastecimento de água e esgoto em Uberaba, Minas Gerais. Criada em 1998, a empresa tem se dedicado a fornecer serviços eficientes à população.

Se você precisar de atendimento presencial, a Codau está localizada na Av. Leopoldino de Oliveira, 4.295, no centro, com horário de funcionamento das 8h às 16h30.

Considerações Finais

Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Siga os passos e não hesite em buscar suporte nos canais disponíveis. E lembre-se: compartilhar informações pode ajudar muitas outras pessoas que também precisam emitir a 2ª via da fatura da Codau.

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