Como Solicitar a 2ª Via do Cartão RioCard

O Cartão RioCard desempenha um papel fundamental na mobilidade urbana do Rio de Janeiro, servindo como bilhete único para o transporte público em diversas cidades. No entanto, a perda ou o furto do cartão pode gerar complicações para os usuários. Se você se encontra nessa situação, não se preocupe! Aqui vamos detalhar como solicitar a segunda via do seu cartão de maneira prática e eficiente.

O Que é o Cartão RioCard?

O RioCard é um cartão que permite ao usuário utilizar o transporte público de forma prática e facilitada, evitando a necessidade de ter dinheiro trocado para as passagens. Além de beneficiar os passageiros, o cartão também pode ser utilizado por empresas que desejam fornecer vales-transportes a seus funcionários.

Quem Pode Solicitar o Cartão?

Existem várias modalidades do cartão, incluindo opções para deficientes e cidadãos com doenças crônicas, que podem solicitar benefícios específicos. Além disso, estudantes têm acesso a tarifas reduzidas ao realizar o cadastro no site da RioCard.

Como Solicitar a 2ª Via do Cartão RioCard

1. Canal de Atendimento: Para solicitar a segunda via do seu cartão, você precisa entrar em contato com o canal de atendimento da RioCard. Abaixo estão os horários disponíveis:

   • Segunda a Sexta: das 7h às 20h
   • Sábado e Domingo: das 7h às 13h
   • Feriados: o atendimento não funciona.

   O número para contato é: (21) 2127-4000.

2. Atendimento: Ao entrar em contato, um atendente irá coletar as informações necessárias para processar sua solicitação. Pergunte sobre prazos e custos envolvidos na emissão da nova via.

Custos Associados à Emissão

A emissão da 2ª via do cartão tem um custo, que é equivalente a 7 vezes o valor da tarifa básica do transporte na cidade. Este valor pode variar, pois a tarifa básica é reajustada periodicamente. Além disso, se o cartão foi roubado, você tem a opção de solicitar a isenção dessa taxa ao apresentar um boletim de ocorrência.

Entrega da 2ª Via

A nova via do cartão pode ser entregue em sua residência mediante o pagamento de uma taxa adicional. Caso prefira, você pode optar por retirar o cartão em um posto de atendimento, evitando assim esse custo extra.

Considerações Finais

Ter um cartão RioCard facilita o deslocamento em transporte público, e é fundamental estar preparado para imprevistos, como a perda ou furto do cartão. Com as informações acima, você pode solicitar a 2ª via de forma rápida e eficiente. Fique atento aos horários de atendimento e sempre tenha seus documentos em mãos para facilitar o processo!

Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Em caso de mais perguntas, não hesite em contatar a RioCard!