Como Trocar a Titularidade da Sua Conta de Água na CASAN

Se você está precisando trocar a titularidade da sua conta de água na Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN), este guia irá te ajudar a entender todos os passos necessários. É fundamental seguir o procedimento correto para garantir que o processo ocorra sem complicações. Além disso, vamos fornecer informações sobre como entrar em contato com a empresa em caso de dúvidas ou problemas.

Métodos para Troca de Titularidade

A CASAN disponibiliza duas formas para a troca de titularidade da conta de água: online e presencial. Vamos detalhar cada uma delas.

Procedimento Online

A primeira opção é realizar a troca inteiramente pelo site da CASAN. Veja o passo a passo:

1. Acesse o site da CASAN.
2. No menu "Serviços de Acesso Rápido", localize e clique em Mudança de Titularidade.
3. Após ler as informações, clique no botão para seguir para o próximo passo.
4. Preencha o formulário com os dados solicitados, como identificação (pessoa física ou jurídica), CPF, município e o tipo de serviço (transferência).
5. Anexe os documentos necessários e conclua o procedimento.

Atendimento Presencial

Caso prefira, você pode realizar a troca de titularidade em uma das agências da CASAN. Para isso, você deve:

1. Realizar um agendamento. Você pode fazer isso através do site, escolhendo a agência mais próxima.
2. Levar a documentação necessária, que falaremos a seguir.

Documentos Necessários

Pessoa Física

• Identificação: CPF e documento de identidade com foto (RG ou CNH).

Pessoa Jurídica

• Documentos: CNPJ, contrato social, CPF e identidade do representante legal (RG ou CNH).

Além disso, se você for o proprietário do imóvel, precisará apresentar um dos seguintes documentos que comprovem a vinculação do usuário ao imóvel:

• Escritura pública ou matrícula atualizada do registro de imóveis.
• Contrato de compra e venda (com firma reconhecida).
• Contrato de locação vigente (com firma reconhecida).
• Termo de distrato do contrato de locação.

Para condomínios, é necessário apresentar a ata de eleição do síndico e o regulamento local.

Situações Especiais

Se o titular da conta tiver falecido ou se um terceiro estiver fazendo a solicitação, a documentação necessária mudará um pouco. Em caso de falecimento, você precisará apresentar atestado de óbito e outros documentos que demonstrem a relação com o imóvel.

Canais de Atendimento da CASAN

Caso você tenha dúvidas ou enfrente problemas durante o processo, a CASAN oferece diversos canais de atendimento:

• Telefone:

  • 0800 643 0195 (para chamadas dentro de Santa Catarina)
  • (48) 3279 9100 (para chamadas fora do estado)

• Web Chat: Acesse a página do Web Chat no site da CASAN para resolver problemas diretamente online.

• Fale Conosco: Você também pode enviar uma mensagem através da seção Fale Conosco no site oficial.

Conclusão

Trocar a titularidade da sua conta de água na CASAN não é um processo complicado, especialmente com os passos claros e os canais de atendimento disponíveis para ajudar. Siga as orientações apresentadas, prepare a documentação necessária e, se necessário, não hesite em entrar em contato com a empresa para suporte adicional.