Transformação Digital do Estado: O Futuro da Administração Pública e Serviços ao Cidadão
Na quarta-feira, 19 de outubro, o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI) participou do seminário “Estado digital – Dados, Plataformas, Serviços e Federalismo em Debate”, promovido pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). Durante a abertura do evento, a secretária-executiva do MGI, Cristina Mori, enfatizou que a transformação digital da administração pública é uma questão primordial atualmente, ao lado da crise climática.
Mori detalhou as iniciativas de transformação digital implementadas pelo MGI, ressaltando que essa mudança deve promover um desenvolvimento justo e mitigar as desigualdades sociais. O Brasil é visto como um país avançado em digitalização de serviços, com mais de 4.500 serviços disponíveis na plataforma GOV.BR. Essa transformação não se limita apenas à administração interna, mas se estende aos serviços destinados ao cidadão.
Entre as iniciativas estruturantes para a transformação digital, a secretária mencionou a Infraestrutura Nacional de Dados (IND) e a Estratégia Federal de Governo Digital. Apesar dos avanços, Mori observou que a lógica de silos digitais ainda predomina, onde cada órgão mantém suas próprias bases de dados, dificultando a integração e a atualização das informações.
Cristina destacou a importância de criar um ecossistema que possibilite a interação entre essas bases, promovendo maior interoperabilidade e, consequentemente, melhorias nas políticas públicas. Um exemplo prático dessa iniciativa é a Nuvem de Governo, que armazena dados sensíveis dos cidadãos em servidores localizados fisicamente no Brasil, garantindo que as informações permaneçam seguras e sob controle nacional.
Outra ação destacada foi o Balcão GOV.BR, que visa atender diretamente as pessoas que encontram dificuldades em utilizar a plataforma digital de serviços públicos. Este projeto é um esforço para reduzir barreiras de acesso, oferecendo suporte presencial e capacitando os cidadãos para uma interação mais autônoma com os serviços digitais.
O seminário também contou com debates de especialistas do Ipea que apontaram a singularidade do momento atual, onde a transformação digital ocorre em um ritmo acelerado, demandando novas abordagens nas políticas públicas.
Perguntas e Respostas sobre a Transformação Digital do Estado
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O que é a transformação digital do Estado?
- É o processo de modernização da administração pública e serviços ao cidadão, utilizando tecnologias digitais para melhorar a eficiência, a transparência e a acessibilidade dos serviços públicos.
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Quais iniciativas o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos está promovendo?
- O MGI está implementando a Infraestrutura Nacional de Dados, a Estratégia Federal de Governo Digital e o Balcão GOV.BR, além do projeto da Nuvem de Governo.
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Como a transformação digital pode impactar a desigualdade social?
- A transformação visa promover um desenvolvimento equitativo, garantindo que os benefícios da digitalização cheguem a todas as camadas da sociedade, reduzindo assim as desigualdades.
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O que é a Nuvem de Governo?
- É um serviço que armazena dados sensíveis em servidores localizados no Brasil, garantindo a segurança dos dados dos cidadãos e o controle nacional sobre essas informações.
- Como o Balcão GOV.BR ajuda os cidadãos?
- O Balcão GOV.BR oferece atendimento presencial para aqueles com dificuldade de acesso a serviços digitais, além de fornecer capacitação aos cidadãos para usar a plataforma federal de forma autônoma.
