Google Lança Programa de Substituição de Bateria para Pixel 7a com Problema de Inchaço
Usuários do Google Pixel 7a têm enfrentado um problema inesperado, onde as baterias dos dispositivos estão se inchando, causando até o descolamento da tampa traseira. Para lidar com essa situação, a gigante da tecnologia lançou o Programa de Reparação Estendida, que oferece uma substituição gratuita de bateria para todos os afetados. É importante ressaltar que essa oferta não se aplica a dispositivos que estejam funcionando normalmente, sem apresentar problemas de funcionalidade.
Reconhecimento do Problema e Compensações
O Google reconheceu a ocorrência de inchaço nas baterias de alguns modelos do Pixel 7a. Apesar de nem todos os aparelhos estarem afetados, a experiência desconfortável de alguns usuários levou a empresa a implementar um programa de substituição de bateria. A iniciativa está disponível em várias regiões selecionadas, como Índia, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemanha, Singapura e Japão. Usuários fora dessas áreas, como na Austrália ou Europa, receberão opções de compensação monetária ou códigos de desconto para futuras compras em vez da substituição.
As opções de compensação variam com base na garantia do dispositivo. Para aparelhos fora da garantia, os usuários podem receber um pagamento direto de 200 USD ou um desconto de 300 USD na loja do Google, aplicável à compra de qualquer outro telefone Pixel. Para dispositivos ainda na garantia, o pagamento direto sobe para 456 USD. Para verificar se você é elegível para essas opções, basta acessar a página de registro oficial, inserir os detalhes do aparelho e enviar um pedido.
Detecção do Problema
Para os usuários que desejam garantir que seu Pixel 7a não está afetado pelo problema de inchaço da bateria, o Google recomenda ficar atento a sinais físicos. Isso inclui inchaço visível, tampa traseira bulging ou separação do corpo do dispositivo. Outros indicadores podem ser lag de performance, descarga rápida da bateria e problemas no carregamento.
Se você se deparar com esses problemas, é essencial entrar em contato com o Google e aproveitar o programa em andamento, visando minimizar os inconvenientes gerados.
Com a implementação deste programa, o Google demonstra seu compromisso em atender os usuários que podem ter sido prejudicados por esse problema inesperado, garantindo tanto a segurança quanto a satisfação do cliente.
