O Google apresentou ferramentas inovadoras no Google Maps para combater avaliações fraudulentas, tentativas de extorsão para remover notas negativas e edições maliciosas em Perfis de Empresas. Esses recursos utilizam inteligência artificial, incluindo o Gemini, para identificar abusos com maior precisão. Algumas funcionalidades já estão sendo disponibilizadas globalmente para Android, iOS e desktop, enquanto outras chegarão nas próximas semanas.
As novos recursos visam detectar padrões suspeitos e responder a ataques coordenados. Em situações de atividade inusitada, o Maps pode suspender temporariamente novas avaliações para um perfil, notificar o proprietário do negócio e apresentar um aviso aos usuários. O sistema também bloqueia edições consideradas inadequadas antes de sua publicação.
O Gemini ajuda a interpretar o contexto das sugestões enviadas à plataforma e impede, antes da publicação, edições de nomes de locais que incluam “comentários sociais ou políticos com nuances locais”, minimizando as chances de alterações inadequadas. Além disso, os donos de empresas verificadas receberão alertas por e-mail sobre mudanças sugeridas em seus perfis, facilitando o controle das informações apresentadas no serviço.
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O Google também divulgou estatísticas sobre o combate a abusos em 2025. Durante esse período, foram removidas ou bloqueadas mais de 292 milhões de avaliações irregulares, enquanto mais de 1 bilhão de avaliações legítimas foram publicadas. Além disso, 79 milhões de edições imprecisas ou não verificadas foram barradas, restrições foram aplicadas a mais de 782 mil contas e mais de 13 milhões de perfis falsos de empresas foram removidos.
Quando as novas ferramentas estarão disponíveis?
A liberação ocorre de forma gradual:
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