Intesa Sanpaolo Mobile: Dismissione dell’App su Huawei AppGallery
A partire da luglio, l’app Intesa Sanpaolo Mobile non sarà più disponibile su Huawei AppGallery e non potrà essere installata né utilizzata sui dispositivi Huawei che utilizzano i Huawei Mobile Services (HMS). La banca ha comunicato ufficialmente questa decisione ai propri clienti tramite un avviso via email, segnalando la dismissione completa dell’applicazione per tutti i dispositivi privi dei Google Mobile Services (GMS).
In un comunicato, Intesa Sanpaolo ha specificato: "L’App Intesa Sanpaolo Mobile non potrà più essere installata né utilizzata sui dispositivi Huawei abilitati ai servizi Huawei Mobile Services (HMS), cioè i dispositivi che utilizzano le App scaricate dallo store Huawei AppGallery". Tuttavia, l’app rimarrà accessibile attraverso i canali ufficiali Google Play Store e Apple App Store e continuerà a funzionare sui dispositivi Huawei che supportano i servizi Google.
Comunicazioni ai Clienti e Servizi Alternativi
In previsione della dismissione, Intesa Sanpaolo preannuncia l’invio di comunicazioni personalizzate ai clienti che utilizzano l’app su dispositivi Huawei HMS, fornendo indicazioni chiare su come continuare a utilizzare i servizi bancari. La banca rassicura che, nonostante la dismissione dell’app, i clienti potranno continuare a utilizzare il servizio a distanza tramite O-key SMS e a fare acquisti online utilizzando le carte di pagamento. Alcune funzioni fondamentali rimarranno attive.
Inoltre, è prevista l’aggiornamento della "Guida ai Servizi", che spiegherà come utilizzare l’app in base alle modifiche tecniche. La guida sarà disponibile sia sul sito ufficiale dell’istituto sia nell’area riservata dell’Internet Banking. Per ulteriori chiarimenti, la Filiale Digitale rimane a disposizione tramite la sezione "Parla con noi" o il numero verde 800.303.303.
L’App su AppGallery: Un’Era Finita
La conclusione della disponibilità dell’app su Huawei AppGallery segna la fine di un percorso iniziato nel marzo 2021, quando Intesa Sanpaolo Mobile era stata resa disponibile sulla piattaforma Huawei. Questa mossa aveva rappresentato una significativa opportunità per Huawei, che mirava ad ampliare il proprio ecosistema in assenza dei servizi Google, collaborando con istituti bancari italiani. L’app permetteva agli utenti di accedere ai propri conti correnti, gestire pagamenti, carte e movimenti bancari con una piena integrazione nel sistema HMS.
La decisione di Intesa Sanpaolo riflette le sfide crescenti di adattamento in un contesto tecnologico in rapida evoluzione e l’importanza di rimanere competitivi, garantendo al contempo la sicurezza e l’affidabilità dei servizi bancari per tutti i clienti.
