Ministério das Mulheres Promove Integração no Atendimento às Violências Contra Mulheres
Na última segunda-feira (9), Brasília foi palco de um importante encontro entre representantes de 10 estados brasileiros, que se uniram na busca pela melhoria e integração do atendimento à mulher em situação de violência. O evento, promovido pela coordenação-geral da Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180, teve como objetivo formular um fluxo coordenado que possibilite um melhor envio, recebimento e monitoramento das denúncias recebidas pela central.
As autoridades presentes vieram dos estados do Acre, Alagoas, Ceará, Maranhão, Rio Grande do Norte, Distrito Federal, Sergipe, Mato Grosso, Tocantins e Piauí. A criação desse fluxograma é uma das etapas da implementação do Acordo de Cooperação Técnica firmado entre o Ministério das Mulheres e as unidades federativas, resultante do Encontro de Gestoras Estaduais de Políticas para as Mulheres realizado no final de novembro.
Ellen dos Santos Costa, coordenadora-geral do Ligue 180, destacou a importância desse trabalho unificado: “Estamos avançando com a efetividade dos atendimentos do serviço do 180 com a integração com os órgãos que estão na ponta. Essa integração vai culminar no fortalecimento do enfrentamento e prevenção à violência contra mulheres", afirmou.
O fluxo integrado é uma resposta à necessidade de que as mulheres que buscam ajuda recebam um atendimento ágil e eficaz, respeitando a diversidade regional e as especificidades de cada estado. A iniciativa contempla, além do atendimento às demandas substanciadas na Lei Maria da Penha, uma atenção especial às múltiplas formas de violência que afetam meninas e mulheres em território nacional.
Ademais, o Ministério das Mulheres tem se empenhado para aumentar a acessibilidade do Ligue 180. Medidas como a possibilidade de videochamadas em Libras têm sido implementadas com o intuito de atender as mulheres com deficiência auditiva, assegurando que todas possam ter acesso aos serviços de suporte.
O encontro também permitiu que os representantes dos estados compartilhassem experiências sobre como cada unidade tem lidado com as situações de violência. Essa troca de conhecimentos é vista como fundamental para o aprimoramento do sistema de atendimento, refletindo na efetividade das políticas públicas voltadas para o enfrentamento à violência de gênero.
Perguntas e Respostas
1. O que é o Ligue 180?
O Ligue 180 é a Central de Atendimento à Mulher do Brasil, que oferece suporte às mulheres em situação de violência, além de informar sobre os direitos e serviços disponíveis.
2. Como o atendimento é realizado?
O atendimento é feito por meio de ligações telefônicas, onde as mulheres podem relatar suas situações e receber orientações. O serviço também está sendo ampliado por meio de videochamadas em Libras para garantir a inclusão de mulheres surdas.
3. Qual é o objetivo da reunião realizada em Brasília?
O objetivo foi estabelecer um fluxo de atendimento integrado, coordenando as ações entre os órgãos de segurança, secretarias estaduais e o Ministério Público, para melhorar o acolhimento e a resposta a denúncias de violência contra mulheres.
4. Como o Acordo de Cooperação Técnica ajuda a aumentar a eficiência do Ligue 180?
O Acordo estabelece parâmetros de atendimento que garantem os direitos de todas as mulheres de maneira igualitária, além de promover a troca de experiências entre os estados para melhorar o serviço.
5. Quais são os próximos passos após essa reunião?
Os próximos passos incluem a implementação do fluxo coordenado de atendimento entre os órgãos envolvidos, assim como a continuidade da capacitação e sensibilização das equipes que atendem às demandas das mulheres em situação de violência.
