Clientes da Nubank estão enfrentando instabilidade nas operações na tarde desta quinta-feira (23), conforme relatos nas redes sociais.
O serviço de monitoramento de falhas em plataformas digitais, Downdetector, reportou um pico de 342 notificações relacionadas ao Nubank por volta das 17h20 (horário de Brasília). O sistema de pagamentos do Pix também registrou um aumento nas queixas, embora não tenham sido reportadas reclamações sobre outros aplicativos e instituições financeiras.
A maioria das queixas refere-se a atrasos nas transferências via Pix: usuários que realizaram ou aguardam receber uma transferência notaram uma demora superior à habitual para que as alterações apareçam no saldo de suas contas.
Entre no nosso canal e fique por dentro das notícias e dicas de tecnologia
Clientes comentam nas redes sociais
Perfis na plataforma X (anteriormente conhecida como Twitter) estão discutindo a situação com o banco, incluindo uma captura de tela que exibe um aviso de instabilidade no aplicativo. Veja:
O que fazer agora?
Neste momento, a recomendação é aguardar a normalização do serviço. Caso você tenha uma transação pendente, o melhor é esperar e não tentar realizar outra transferência.
A TecMania contatou o Nubank e está aguardando um posicionamento.