A NVIDIA enfrentou um aumento exponencial nos gastos com garantias de suas placas de vídeo, com um crescimento impressionante de cerca de 1.000% entre 2024 e 2025, conforme relatado pelo Warranty Week. Os custos saltaram de aproximadamente 81 milhões de dólares em 2024 para cerca de 894 milhões de dólares no ano seguinte, marcando um recorde histórico para a companhia.
Esse crescimento é atribuído, em grande parte, a problemas relacionados ao conector de 16 pinos das novas GPUs. Desde o lançamento da série RTX 40, a GeForce RTX 4090, em particular, já havia recebido diversas reclamações sobre danos em seu conector. Com a continuidade dos problemas na série RTX 50, parece que a questão persiste.
No quarto trimestre de 2025, os gastos com garantias atingiram 511 milhões de dólares, indicando a magnitude da situação. Para se resguardar de futuras ocorrências, a NVIDIA aumentou seu fundo reservado para garantias para 2,59 bilhões de dólares, sinalizando que não prevê uma rápida resolução para o problema.
Enquanto isso, a AMD também reportou um crescimento nos custos de garantia, mas em uma proporção muito menor, passando de 110 milhões para 238 milhões de dólares – um aumento de aproximadamente dois terços. A diferença entre os dois fabricantes é notável, não apenas em números absolutos, mas também em percentuais.
Além do dilema dos conectores, outros fatores contribuíram para o aumento dos custos, como a alta nos preços da memória DRAM, impulsionada pela crescente demanda no setor de inteligência artificial, o encarecimento da produção de GPUs e desafios na cadeia de suprimentos global, que impactaram as tarifas e a logística.
Essas questões têm gerado preocupações significativas tanto para a NVIDIA quanto para seus concorrentes, o que pode afetar profundamente o mercado de placas de vídeo nos próximos anos.