Spotify Reitera Que o Plano Premium Não Terá Anúncios: Uma Resposta a Rumores Crescentes
O Spotify reafirmou recentemente que os assinantes de seu plano Premium não enfrentarão anúncios durante a reprodução de músicas. A declaração, feita através de uma postagem na plataforma X (anteriormente conhecida como Twitter) no dia 8, surge em meio a um crescendo de rumores e reclamações de usuários que afirmam ouvir propagandas enquanto utilizam o serviço pago.
A empresa esclareceu: "Está circulando um boato de que o Spotify está colocando anúncios na reprodução de música premium. Esse boato é falso. A reprodução de música premium é e continuará sendo livre de anúncios." No entanto, o Canaltech reportou um aumento nas reclamações de usuários Premium que continuam a relatar situações de anúncios durante suas sessões.
Diversas reclamações foram feitas na plataforma X. Um usuário, @notcapnamerica, comentou: "Por que de repente estou ouvindo anúncios no Spotify? Eu pago pelo Premium." Outro usuário, @MarkNYC64, corroborou a experiência, afirmando: "Isso aconteceu comigo há algumas semanas e acho que foi um erro." A conta oficial do Spotify respondeu a essas queixas reiterando que o serviço Premium é realmente livre de anúncios.
Em resposta ao aumento de reclamações, o Spotify recomendou que os usuários reiniciassem o aplicativo caso enfrentassem a reprodução de anúncios. Essa sugestão foi especialmente difundida após um pico de queixas em março, com a orientação para que uma reinicialização do app fosse tentada entre duas e três vezes.
A resolução de problemas tem sido um tópico de discussão frequente entre os assinantes. Usuários que reportaram reclamações relataram que algumas situações ocorreram com serviços conectados a assistentes virtuais, como a Alexa, embora a empresa não tenha conseguido confirmar essa relação.
A situação levanta a questão: será que o Spotify está enfrentando falhas técnicas que impactam a experiência do usuário? Enquanto a plataforma assegura que os anúncios não devem ser parte da experiência Premium, muitos assinantes continuam a enfrentar situações que contradizem essa afirmação.
O Que Fazer Se Você Ouvir Anúncios?
Caso você, como muitos, tenha enfrentado anúncios inesperados no Spotify Premium, a recomendação é simples: reinicie o aplicativo. Essa ação pode resolver problemas técnicos temporários.
Para mais informações sobre o Spotify e suas funcionalidades, você pode conferir os seguintes links:
A situação ainda está em evolução, e o Spotify promete acompanhar de perto as reclamações dos usuários para garantir uma experiência livre de anúncios.
