17 Anos de Cuidado na Unidade Unifácil Farrapos da Unimed

Nesta semana, a Unidade Unifácil Farrapos da Unimed Porto Alegre celebrou 17 anos de atendimento ao público. Este marco representa não apenas a longevidade da unidade, mas também sua constante evolução e adaptação às necessidades dos beneficiários. Reconhecida como um dos principais centros de atendimento da cooperativa na cidade, a unidade se destaca pela oferta de um cuidado resolutivo e acessível.

Expansão e Capacidade de Atendimento

Atualmente, a Unidade Farrapos realiza cerca de 8,5 mil consultas mensais, com potencial para ultrapassar a marca de 10 mil atendimentos. Com 32 consultórios e um corpo clínico composto por 98 médicos cooperados em diversas especialidades, a unidade busca proporcionar um atendimento integrado que abarca diferentes aspectos da saúde dos pacientes. Em toda a região, mais de 170 médicos colaboram nas unidades TudoFácil, ampliando ainda mais as opções de cuidado.

Melhorias na Experiência do Paciente

Nos últimos anos, a unidade passou por significativas melhorias para aprimorar a experiência dos seus clientes. Uma das mudanças mais notáveis foi a reestruturação do fluxo de atendimento na recepção, que agora possui 15 guichês dedicados. Além disso, foram implementados três totens para retirada de senhas, assim como um totem de autoatendimento para agendamento de consultas, promovendo mais agilidade e autonomia no acesso aos serviços.

Recentemente, novos espaços assistenciais também foram inaugurados, com destaque para a ampliação da pediatria, agora com quatro consultórios dedicados. A unidade ainda oferece um ambiente confortável para espera de transporte por aplicativo e uma sala específica para Atenção Primária à Saúde, onde uma equipe multiprofissional acompanha pacientes com doenças crônicas.

Um Compromisso Contínuo com a Qualidade

Como destaca Cristiane Gonçalves, superintendente de Recursos e Serviços Próprios da Unimed Porto Alegre, a Unidade Farrapos é um exemplo de evolução contínua. O investimento em infraestrutura e em modelos assistenciais tem como objetivo oferecer um cuidado cada vez mais próximo, eficiente e centrado nas necessidades das pessoas. A unidade proporciona consultas eletivas em várias especialidades, além de serviços complementares como laboratório de análises clínicas e acompanhamento com nutricionistas e fonoaudiólogos.

Esse compromisso com a qualidade e a humanização do atendimento se reflete na criação de linhas de cuidado específicas, como o programa de tratamento de obesidade, e na prática da internalização do cuidado, que permite um acompanhamento contínuo dos pacientes.

Um Futuro Promissor

Com 17 anos de história, a Unidade Unifácil Farrapos fortalece a presença da Unimed Porto Alegre como uma referência em saúde. A unidade não apenas comemora seu passado, mas também se prepara para os desafios futuros, sempre buscando aprimorar as experiências dos pacientes e a eficiência dos serviços prestados. O legado construído ao longo dos anos evidencia a importância de um cuidado centrado na pessoa, que é a essência da medicina moderna.