Usuários de iPhone na AT&T Enfrentam Falhas de Serviço Após Grande Interrupção
Milhares de usuários de iPhone na AT&T estão sem fazer chamadas, enviar mensagens ou acessar dados devido a uma das maiores interrupções já registradas na operadora. Por volta das 18h21, horário da costa leste dos EUA, o site de monitoramento Downdetector reportou cerca de 5.300 queixas de falhas no serviço. A perturbação tem afetado majoritariamente a região sudeste, levando os dispositivos a entrarem em modo SOS, segundo o ‘The Mobile Report’.
Embora a falha esteja afetando principalmente usuários de iPhone, dispositivos com capacidade de se conectar via satélite, como o Pixel 9 recentemente lançado, também apresentam mudanças, optando pelo modo satélite e exibindo ícones de satélite. A AT&T confirmou o problema, que aponta para uma falha crítica em um centro de comutação, resultando não só na falta de conectividade mas também em problemas adicionais, como a impossibilidade de emitir novos cartões SIM e atrasos no atendimento ao cliente. A administração da AT&T tem enfrentado dificuldades para atender o volume elevado de chamadas de clientes, muitos dos quais informam ter recebido estimativas de horas de espera.
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