A Xiaomi anunciou um programa emergencial de reparo gratuito para produtos danificados pelas chuvas intensas que afetaram a China nos últimos dias. A iniciativa abrange uma ampla variedade de dispositivos e reforça a posição da marca em oferecer suporte aos consumidores em situações adversas, como desastres naturais.
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As fortes tempestades que atingiram o norte do país nesta semana, especialmente em Pequim, causaram significativos estragos e afetaram milhares de pessoas. Diante desse cenário, a Xiaomi passou a oferecer reparos gratuitos para clientes prejudicados pelas enchentes.
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O serviço abrange smartphones, tablets, notebooks, fones de ouvido, relógios inteligentes, óculos smart e diversos eletrodomésticos da marca.
Dependendo do tipo de produto, o atendimento pode ser realizado em lojas, por envio pelo sistema postal ou até mesmo com visita técnica em domicílio, para itens maiores como TVs, geladeiras, máquinas de lavar e ar-condicionado. A empresa também oferece limpeza interna, troca de peças danificadas e remoção de umidade, quando necessário.
O programa está disponível apenas em regiões reconhecidas oficialmente como afetadas pelas chuvas, como o distrito de Miyun, em Pequim, e diversas cidades da província de Hebei.
A solicitação pode ser feita pelo aplicativo Xiaomi Mall ou pelo telefone.
Usuários que comparecerem a um centro de atendimento da marca ainda contam com Wi-Fi gratuito, recarga de celular e lanches leves enquanto aguardam pelo reparo.
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Fonte: XiaomiTime
