O gigante da tecnologia Google introduziu seu recurso inovador de visão geral de IA (inteligência artificial) durante o evento I/O, com a promessa de revolucionar a maneidade como é realizada a busca por informações online. No entanto, o que era para ser uma ferramenta de ponta acabou gerando polêmica e debate nas redes sociais por conta de resultados imprecisos. Essa repercussão negativa chamou a atenção de usuários e críticos da tecnologia, levando o Google a se posicionar publicamente em defesa de seu produto.
Google Implementa Novas Medidas de Controle Após Resultados de Busca Inusitados
Ao se deparar com críticas e dúvidas da comunidade virtual, o Google tomou a iniciativa de esclarecer a situação. Liz Reid, a líder da equipe de Pesquisa Google, escreveu um post em um blog explicando os motivos por trás dos erros apresentados e as soluções que a empresa planeja adotar para corrigi-los. Segundo ela, o recurso de visão geral de IA é alimentado por um modelo de linguagem customizado, mas que está alinhado com os sistemas de classificação web usuais do Google, incluindo links nas respostas para que os usuários continuem suas pesquisas.
O Google afirmou que sua visão geral de IA não está sujeita a ‘alucinações’, como foi sugerido, sendo um sistema sustentado pelos resultados de pesquisa web mais pertinentes. A empresa admite, porém, que podem surgir imprecisões devido a confusões nas consultas dos usuários ou a certas lacunas de informações nas fontes.
No intuito de proteger a imagem do recurso após exemplos controversos como o “resultado de pesquisa de cola na pizza”, a companhia acusou a comunidade online de realizar pesquisas pouco lógicas e de deturpar intencionalmente algumas das respostas geradas. O Google reconheceu que o sistema tem falhas ao interpretar conteúdo satírico e mira em soluções mais abrangentes e sistemáticas, ao invés de focar em correções isoladas para cada consulta.
Algumas das medidas já adotadas incluem a filtragem de resultados satíricos e não lógicos, a limitação de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) nas respostas e a restrição do recurso de visão geral de IA a determinadas categorias, como notícias e saúde. Mesmo com a insistência nos rígidos padrões e nos testes efetuados nas ferramentas de busca, o Google reconhece a importância da precisão e está determinado a aprimorar a funcionalidade de sua visão geral de IA.
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