Uma mudança significativa está afetando os assinantes da Netflix em diversos mercados. A partir do dia 13 de julho, a Netflix irá descontinuar o seu plano sem anúncios mais acessível, atualmente no valor de US$ 11,99. Essa alteração limitará as opções dos clientes a apenas três planos de assinatura, dois dos quais são isentos de anúncios, mas com preços mais elevados, enquanto o outro contém anúcios e é ligeiramente mais barato.
Com essa decisão estratégica, a Netflix parece almejar o reajuste de seus serviços, pressionando os clientes a realizar mudanças em seus pacotes de assinatura. Uma publicação em um site de mídia social evidenciou essa questão ao mostrar que um determinado usuário não conseguiu utilizar o serviço, a menos que mudasse seu plano de assinatura, apesar de ainda ter um período válido de uso.
A mudança gerou críticas por parte de usuários online, especificamente no Reddit, que questionam a legalidade da prática. Eles foram pegos de surpresa por um aviso que interrompia seu acesso e exigia uma decisão imediata se pretendiam continuar usufruindo do conteúdo pelo lapso de tempo restante de sua inscrição atual.
Os assinantes atingidos por essa mudança têm disposição de três planos substancialmente diferentes. A opção mais em conta inclui a apresentação de anúncios e custa US$ 6,99 por mês, com transmissões em Full HD e a possibilidade de downloads em até dois dispositivos. As variantes sem anúncios, por outro lado, custam US$ 15,49 e US$ 22,99 e oferecem recursos adicionais como transmissão em 4K e um maior número de dispositivos simultâneos e para download.
Esse reposicionamento dos pacotes de serviço já está mais visível para clientes no Canadá e no Reino Unido, com a perspectiva de logo afetar também os americanos. Tal prática realça a importância de sempre estar atualizado e atento aos termos de serviço, especialmente quando as empresas realizam modificações que podem influenciar diretamente as experiências do usuário e o custo dos serviços prestados.
A medida da Netflix pela readequação de seu leque de planos emerge em um momento de alta competitividade no mercado de streaming, ressaltando a complexidade na gestão dos modelos de negócio dessas plataformas e o equilíbrio no valor entregue ao usuário final.
