A AMD, um dos gigantes do setor de processadores, recentemente emitiu uma declaração oficial em resposta a relatos de problemas enfrentados por usuários do novo Ryzen 7000X3D. A empresa confirmou que está ciente de casos isolados de danos causados por tensões excessivas durante práticas de overclock nos soquetes e pinos das placas-mãe dos usuários que utilizam seus mais recentes processadores com 3D V-Cache. De olho em uma solução rápida e eficaz, a AMD já está colaborando com parceiros ODM para assegurar que as configurações de tensão aplicadas através das placas-mãe estejam em conformidade com as especificações dos produtos.
A resposta veio depois de rumores e discussões espalhados por mídias sociais e fóruns como o Reddit, onde os usuários compartilharam suas preocupações e experiências com danos aos componentes. A AMD reforçou seu compromisso em garantir a qualidade e a segurança de seus produtos, enfatizando que qualquer cliente que tenha sido afetado pelo problema deve entrar em contato direto com o suporte ao cliente da empresa.
Adicionalmente, fabricantes como MSI e ASUS já mostraram iniciativa, introduzindo atualizações de firmware que restringem especificamente as tensões no SoC (System on Chip). Esta medida visa prevenir ultrapassagens dos limites críticos, em especial quando os usuários ativam perfis de memória AMD EXPO em módulos DRAM compatíveis, uma prática que tecnicamente constitui em uma forma de overclock.
Com base na segunda declaração oficial da AMD, lançada em 27 de abril, ficou claro que além da preocupação com a proteção contra alterações inadequadas das especificações dos processadores, a empresa está focada em manter o desempenho aprimorado que os usuários podem alcançar através das tecnologias de overclocking disponíveis, como EXPO, XMP e PBO (Precision Boost Overdrive), sem prejudicar a saúde do hardware.
Novos BIOS baseados na atualização AGESA estão sendo lançados pelos parceiros ODM, com recomendações para que os usuários atualizem seus sistemas e mantenham os softwares em dia com as mais recentes garantias de segurança e desempenho oferecidas pelos processadores da AMD.
A AMD orienta os usuários a buscarem as mais recentes informações no site dos fabricantes das placas-mãe e a entrarem em contato com o suporte ao cliente em casos de problemas que possam ter surgido a partir dessa questão.
Ao tomar medidas proativas em resposta aos problemas relatados e ao se engajar com a comunidade de usuários, a AMD mostra seu compromisso com uma operação segura e eficiente dos processadores Ryzen 7000X3D, reiterando sua posição como uma das líderes de mercado no desenvolvimento de soluções de alto desempenho em processamento.
