A tecnologia de IA parece beneficiar muitos usuários em todo o mundo, mas cada moeda tem dois lados. Quando se trata de IA, existem os benefícios voltados para o cliente e também as pessoas que desenvolvem a IA. De acordo com um novo relatório, muitos funcionários de toda a indústria de IA estão enfrentando intenso esgotamento enquanto as grandes empresas competem para “construir um chatbot melhor”.
Obviamente, os usuários de vários setores de tecnologia têm passado por longas horas e mudanças intensas há décadas. Isso não é algo novo. No entanto, a IA inaugurou uma era completamente nova na tecnologia.
Esta nova era é extremamente competitiva, já que grandes empresas de bilhões e trilhões de dólares como Google, Amazon, Apple, Microsoft, OpenAI e Meta estão lutando com unhas e dentes para permanecer à frente da concorrência e, ao mesmo tempo, satisfazer os investidores. Bem, se essas empresas são os generais, então os pobres funcionários sobrecarregados são os soldados na linha de frente.
Muitos funcionários na área de IA estão passando por intenso esgotamento
Esta é uma história que destaca o lado negro da IA. Cada novo recurso de IA do seu telefone requer horas de trabalho, testes e tentativa e erro. Portanto, muitas das ferramentas de IA que as pessoas usam para economizar tempo em seus turnos de trabalho às vezes exigem centenas de horas de trabalho extra para serem criadas.
Um funcionário mencionou um fim de semana que perdeu porque um prazo de última hora caiu em seu colo. Eles receberam uma mensagem no final do turno de sexta-feira com prazo final de segunda-feira. Este é apenas um exemplo de muitas pessoas que perdem muitos aspectos das suas vidas apenas para que grandes empresas possam continuar a construir modelos de IA.
Isto só é agravado pelo facto de muitas grandes empresas parecerem não se importar com as condições de trabalho que criam para os seus trabalhadores. Conforme relatado pela CNBC, muitos trabalhadores são por vezes transferidos das suas posições normais para equipas de IA, a fim de aumentar a produtividade nessa área. No entanto, eles carecem de treinamento, por isso não conseguem se aclimatar adequadamente às condições.
Não temos certeza de quanto tempo isso vai durar, já que todas as grandes empresas parecem estar colocando um foco principal na tecnologia de IA. Eles gastam bilhões de dólares todos os anos desenvolvendo tecnologia de IA na esperança de que ela se torne lucrativa (por exemplo, a OpenAI gastou US$ 520 milhões no ano passado). Teremos apenas que esperar para ver como toda essa situação se desenrola.
