A Uber introduziu uma nova camada de proteção para os envios de objetos na modalidade Flash, em parceria com a XCover. Agora, o aplicativo oferece um seguro que cobre prejuízos de até R$ 4.500 em casos de perda, roubo ou dano aos produtos transportados. Esse serviço é opcional e pago, com uma taxa adicional de 1,5% sobre o valor estipulado do item, que é incluída no preço final da viagem.
A proteção é válida do momento da entrega dos itens ao motorista até o fim da viagem. Alguns itens, no entanto, não estão cobertos pelo seguro, incluindo notebooks, telas de LCD, TVs, armas, obras de arte, cartões de crédito, chips de computador, dinheiro, itens perecíveis, joias, plantas, e pedras ou metais preciosos. Além disso, os motoristas não são informados quando a proteção está ativa, e o destinatário precisa informar um código PIN para confirmar a entrega.
Para usar o seguro, o usuário deve abrir o app do Uber, iniciar um pedido no Uber Flash, escolher a opção de “Proteção do item” na confirmação do pedido, inserir os dados do destinatário e do item, incluindo uma descrição e o valor estimado, e depois confirmar e concluir o pedido.
Em caso de necessidade de indenização, o usuário deve acionar o seguro através do site da XCover. É importante notar que há condições e restrições específicas, como o fato de que a proteção não é válida se o item for danificado, perdido ou roubado antes ou depois do transporte pelo motorista parceiro, e que itens com valor superior a R$ 250 sem nota fiscal, em caso de roubo, não são cobertos.
