Usuários do Google Pixel 6 estão enfrentando um sério problema: após realizarem uma redefinição de fábrica, seus dispositivos simplesmente param de funcionar. De acordo com relatos em fóruns na internet e redes sociais, o aparelho reinicia com uma tela preta e mensagens de erro indicando a ausência do comando “tune2fs”. Este alarmante bug afeta toda a linha de produtos Pixel 6, incluindo o Pixel 6 Pro e o Pixel 6a.
O problema se manifesta quando, após uma redefinição para as configurações de fábrica, o Pixel 6 falha ao reiniciar e exibe em sua tela a mensagem de erro associada a comandos Unix que deveriam estar disponíveis no sistema. Mesmo ferramentas de atualização de software, como o Android Flash Tool, não têm sido capazes de solucionar o problema, causando grande frustração entre os proprietários desses dispositivos.
Diante das queixas, o suporte do Google forneceu informações contraditórias, com alguns usuários sendo informados de que o defeito seria causado por um problema na placa-mãe do aparelho, sugerindo que o conserto não poderia ser realizado gratuitamente fora do período de garantia. Esta justificativa gerou ainda mais insatisfação, uma vez que muitos acreditam que o problema atual está relacionado a uma falha de software e portanto, deveria ser corrigido pelo Google.
O Google já está ciente da gravidade da situação e começou a investigar as causas do problema, como informou um dos especialistas em produtos da empresa. Apesar de ainda não haver uma solução definitiva, a empresa reconhece que um número considerável de unidades foi afetado pelo bug.
Por enquanto, a orientação é para que os proprietários de dispositivos Pixel 6 evitem realizar a redefinição de fábrica, a fim de prevenir o travamento dos aparelhos. Os usuários afetados e a comunidade de consumidores aguardam ansiosamente por uma resposta efetiva da empresa, na esperança de que uma atualização de software venha a corrigir o erro sem gerar custos adicionais para aqueles que já adquiriram o produto.
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