O Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) está em busca de inovação e parcerias estratégicas para o desenvolvimento de uma inédita solução de atendimento figital – um conceito que une os mundos físico e digital. O chamamento público, divulgado no início de junho, convida empresas do setor privado a participar desta oportunidade de construir conjuntamente uma nova forma de prestar serviços públicos e privados aos cidadãos.
Chamada para parceria estratégica até 10 de julho
Com prazo estabelecido até o dia 10 de julho para o envio de propostas, as organizações interessadas têm a chance de formar uma aliança com o Serpro, mediante contrato, a fim de explorar a viabilidade econômica e técnica de uma plataforma digital integrada aliada a centros de atendimento físicos. O edital número 0432/2024 já está disponível e traz todas as informações necessárias para as empresas que desejam participar do processo.
O potencial do figital: unindo eficiência e humanização
A proposta do Serpro é oferecer um serviço que alia tecnologia e personalização. O projeto figital planeja modernizar a interação com os usuários, promovendo mais eficiência e agilidade nas soluções digitais, enquanto mantém o componente humano essencial por meio do contato físico nos centros de atendimento.
Modalidade de contrato para a inovação
Ressalta-se que a parceria buscada pelo Serpro não tem o intuito de criar uma sociedade empresarial nem se trata de uma transação comercial convencional. O acordo busca potencializar uma atuação conjunta entre as partes para oferecer ao mercado uma solução inovadora, respeitando as políticas e os interesses específicos de cada envolvido.
Empresas do setor privado que possuem visão de futuro e estão interessadas em colaborar com o governo para entregar soluções que melhoram o cotidiano dos cidadãos são encorajadas a avaliar esta oportunidade única proporcionada pelo chamamento público do Serpro.
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