Título: “Spotify Oferece Reembolso para Usuários do Dispositivo Car Thing Após Descontinuação e Revolta dos Clientes”
O Spotify provocou a insatisfação dos consumidores ao anunciar que planeja bloquear o acesso ao Car Thing, um acessório de carro dispendioso e limitado exclusivamente ao seu serviço de streaming, em dezembro deste ano. O produto, que não conseguiu atrair clientes devido à sua funcionalidade restrita frente a rivais mais versáteis como Android Auto e CarPlay, foi descartado pouco após o lançamento. No entanto, fascículos previamente vendidos continuarão operacionais até 9 de dezembro de 2024.
Clientes desapontados com a transformação do Car Thing em um “lixo eletrônico” fizeram questão de expressar sua exasperação nas redes sociais, e até mesmo uma ação coletiva foi movida contra o Spotify. Diante disso, o Spotify caminha para amenizar a questão, iniciando um processo de reembolso que pode ajudar a resolver algumas das frustrações e atenuar as intercorrências causadas pelo desuso iminente do dispositivo.
A receptividade da medida ainda é incerta, visto que alguns usuários pedem uma abertura do software para utilização de aplicativos de terceiros, o que ampliaria a funcionalidade do Car Thing para além dos limites impostos pelo Spotify. Enquanto aguardam o desenvolver desse cenário, os detentores do aparelho devem fazer as pazes com a decisão da empresa de encerrar o suporte ao produto e possivelmente seguir com produtos alternativos mais compatíveis e universais do mercado de tecnologia veicular.
