O aplicativo Headphones Connect da Sony permite que os usuários aprimorem sua experiência auditiva, permitindo que ajustem os níveis de graves e explorem opções de som predefinidas, ao mesmo tempo que podem personalizar as configurações de acordo com sua preferência. Bem, para tornar este aplicativo mais divertido, inteligente e pessoal, a Sony Índia lançou uma atualização totalmente nova para o aplicativo Headphones Connect.
Aplicativo Headphones Connect: nova atualização
A versão 10.4.1 do Headphones Connect é compatível com Inzone Buds. Esta atualização traz um novo recurso chamado “Support-Bot” apenas para usuários iOS. Este é basicamente um robô que responde perguntas frequentes sobre fones de ouvido.
Conforme visível na imagem acima, os usuários podem acessar o aplicativo Menu e clicar em Support Bot para fazer sua consulta. Por exemplo, aqui o usuário perguntou: 'O som é cortado', ao que o Bot respondeu: 'Tente alterar a qualidade da conexão Bluetooth para priorizar uma conexão estável.' Caso o usuário solicite a alteração da configuração, o Chatbot altera diretamente a configuração do dispositivo (apenas configurações limitadas).
Se o problema ainda não for resolvido, o Chatbot oferecerá aos usuários a próxima solução ou se o problema permanecer o mesmo, os usuários também poderão ver o link Fale conosco/opções de resposta do chat ao vivo. Se o problema de um usuário estiver entre as perguntas mais frequentes, você também encontrará os links para as respostas às perguntas frequentes.
Este recurso é semelhante ao ChatGPT ou chatbots de outras marcas que auxiliam no atendimento instantâneo às dúvidas dos usuários. Parece que a Sony também está seguindo o mesmo caminho para aprimorar a experiência do usuário.
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